為扎實(shí)推進(jìn)不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動，充分發(fā)揮不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，深入貫徹落實(shí)營商環(huán)境登記財產(chǎn)工作便利化要求，展現(xiàn)不動產(chǎn)登記為民服務(wù)良好形象，市自然資源局積極組織全市各級不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)開展“黨建+不動產(chǎn)登記”品牌和便民服務(wù)示范窗口創(chuàng)建活動。

　　　一、“立等可取”展現(xiàn)汕尾速度

　　2023年3月29日下午，韓國友人林先生至汕尾市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)區(qū)辦理登記業(yè)務(wù)，因語言問題，與窗口工作人員溝通困準(zhǔn)，業(yè)務(wù)難以進(jìn)行，工作人員隨即將此事反饋給窗口組長及后臺工作人員，后通過手機(jī)翻譯的方式與申辦人進(jìn)行耐心溝通。經(jīng)了解，申辦人系購買了某樓盤商品房，希望能夠辦完登記手續(xù)后當(dāng)天領(lǐng)到證書。梳理好事情緣由，考慮到服務(wù)對象語言不通的特殊性，工作人員立即聯(lián)系開發(fā)商說明情況，通過協(xié)商配合，經(jīng)線上推送、“一窗受理”和不見面審批服務(wù)，業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)。拿到證書后的林先生十分開心，對窗口工作人員辦事態(tài)度和服務(wù)水平表示滿意及肯定。

　　二、暖心服務(wù)彰顯登記“零距離”

　　2023年3月29日上午，葉姓夫婦向海豐縣政務(wù)服務(wù)辦事大廳不動產(chǎn)登記窗口反映，他們祖籍海豐人，現(xiàn)定居海南省三亞市，由于長期在外經(jīng)商等原因，2008年購買的房屋至現(xiàn)未辦理過戶手續(xù)，心里始終有個結(jié)，當(dāng)天難得回來家鄉(xiāng)，但原房屋產(chǎn)權(quán)利人又因病在深汕醫(yī)院住院，第二天要進(jìn)行手術(shù)無法前來政務(wù)大廳辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，不知如何是好。海豐縣不動產(chǎn)登記中心黨員先鋒崗人員得知該情況后，立即協(xié)調(diào)政務(wù)中心人員啟動應(yīng)急機(jī)制。在赴醫(yī)院向原權(quán)利人洪先生進(jìn)行了簡單扼要的詢問后，老人在意識思維清晰的情況下于申請書等相關(guān)材料上簽章，當(dāng)場完成了受理程序，買賣雙方均高度贊賞了海豐縣自然資源局、縣政務(wù)服務(wù)中心切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，充滿感激之情。

　　三、“上門服務(wù)”不斷深化社會影響力

　　2023年4月11日，陸河縣群眾來到陸河縣不動產(chǎn)登記中心反映家里遭遇了特殊情況，表示產(chǎn)權(quán)人陳先生已無法行動、情況危急，隨時會出現(xiàn)意外，希望能夠得到不動產(chǎn)登記中心人員的支持，到房屋所在地開展上門服務(wù)。了解到該辦事群眾的訴求后，窗口工作人員仔細(xì)核查了他們的申請資料，并由登記中心負(fù)責(zé)人部署安排2名“黨建志愿服務(wù)”專班隊(duì)員，為陳先生上門受理不動產(chǎn)登記申請，辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記等手續(xù)，解決產(chǎn)權(quán)人無法行動，身體不便的登記難題。

　　下來，市自然資源局將加強(qiáng)不動產(chǎn)登記隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，常態(tài)化推行“黨建+不動產(chǎn)登記”服務(wù)工作模式，主動傾聽辦事群眾所急所需，讓不動產(chǎn)登記工作不僅要“有速度”，更要“有溫度”。