為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)陸豐市委關(guān)于扎實(shí)做好基礎(chǔ)民生工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量的部署要求。8月11日，河西街道紀(jì)工委聯(lián)合黨政辦到轄區(qū)內(nèi)窗口單位開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。此次督查以“四不兩直”的方式對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電站、自來(lái)水有限公司、派出所、電信、郵政儲(chǔ)蓄銀行、陸豐農(nóng)商銀行河西支行、衛(wèi)生院等單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

　　此次監(jiān)督檢查重點(diǎn)：一是向窗口工作人員詢問(wèn)有關(guān)辦事流程，檢查相關(guān)辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻的情況，與前來(lái)辦事的群眾進(jìn)行交談，詢問(wèn)對(duì)窗口服務(wù)意見。要求窗口服務(wù)人員嚴(yán)格按照工作要求，提高服務(wù)意識(shí)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，提升群眾滿意度。二是檢查窗口工作人員在崗情況，被檢查單位工作人員均有在崗在職，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作期間利用手機(jī)或電腦炒股、玩游戲、聊天、看娛樂(lè)節(jié)目等現(xiàn)象。要求工作人員端正服務(wù)態(tài)度，杜絕服務(wù)態(tài)度生硬、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、 刁難群眾等問(wèn)題發(fā)生。三是檢查服務(wù)窗口一次性告知情況，要求工作人員對(duì)群眾辦理事項(xiàng)要嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，縮短群眾辦事時(shí)間，提高服務(wù)效率。

　　下來(lái)，我街道將會(huì)繼續(xù)做好監(jiān)督檢查工作，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)服務(wù)單位提升服務(wù)能力，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范工作程序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。